O akcii Garancia mobility a teda poskytnutí bezplatného odťahu prípadne nocľahu alebo náhradného vozidla v prípade poruchy sa dozvedel prostredníctvom webu q-service.sk. Prišiel som do servisu s autom a po prehliadke ma prijímací technik oboznámil s celkovým stavom vozidla. Vzhľadom na nábeh kilometrov bolo potrebné vymeniť rozvody. Tiež komplet zadné brzdy, kotúče, platničky, brzdovú kvapalinu, klinový remeň, doplnenie a dezinfekciu klimatizácie. Bolo to síce veľa položiek, ale dobrý pocit je na nezaplatenie. Neušiel by som tomu, o pár týždňov by som to určite musel riešiť tak či tak. Cesta tam bola bezproblémová. Po dvoch alebo troch dňoch sme sa rozhodli ísť na obhliadku okolia. Štartujem... a nič. Skúšam ešte párkrát. Neúspešne.
Zavolal som teda na hot-line linku Garancie Mobility. Chalani z linky ma navigovali do najbližšieho Q-servisu Robi v Trogire. Ale v nedeľu Robi nerobil. Tiež mi vybavili odťahovku. Za ňu som neplatil ani Kunu, tak ako bolo zmienené v podmienkach GM. Kým však po mňa prišli, zabudol som názov servisu, do ktorého ma naviedli chlapci z hot-line. Mobilné data v zahraničí dnes už nie sú problém a v kombinácii s mobilnou aplikáciou Q-service, netrvalo dlho a ľahko som si tento servis vyhľadal. Dokonca som vďaka nej mohol navigovať odťahovkára. :) V servise som komunikoval anglicky, no na chalanoch bolo vidno, že aj bez mojej znalosti cudzieho jazyka by sme sa bez problémov dopracovali k vyriešeniu problému. Sú to predsa Slovania. :) Auto som teda nechal u nich a vrátil som sa k rodine užívať si dovolenku. Nad moje očakávania mi už na druhý deň prišla sms-ka, že mám auto opravené. A čo mu bolo? Zavzdušnený palivový systém. Cena opravy 250 Kún (teda cca 33 €). Myslel som, že to bude viac, takže ma to príjemne prekvapilo, keďže som vedel, že cena opravy nie je zahrnutá v službe Garancie Mobilty. Keďže som sa mal na koho obrátiť a všetko prebehlo až prekvapivo rýchlo, mne ani mojej rodine to dovolenku nepokazilo. Vďačím za to konceptu Q-service, Garancii mobility a aplikácii v mobile. Blízkym, známym a prosto všetkým jednoznačne odporúčam.
