Celosvetový program predĺženej záruky sa volá Kia Promise, alebo „prísľub Kia“ a predstavuje predĺženie štandardnej továrenskej záruky 7 rokov/150 000 km všetkým vozidlám, ktorým končí v termíne od 1. februára 2020 do 30. apríla 2020. Opatrenie zastrešuje až 142 krajín celého sveta a aktuálne sa dotýka pol milióna vozidiel Kia. Všetkým automaticky predlžuje záruku do polovice roka 2020. Všetkým zároveň zostávajú v platnosti pôvodné záručné podmienky.
“Veríme, že predĺžením komplexného záručného krytia, zákazníkom zasiahnutých pandémiou odpadne aspoň táto starosť. Našim cieľom je pomáhať tak, aby sme zmiernili obavy našich zákazníkov v čase obmedzovania spoločenského kontaktu,” komentoval Sangdae Kim, senior viceprezident Kia Motors Corporation.
Keď nemôžete navštíviť servis
Týmto opatrením chce vyjsť automobilka Kia v ústrety všetkým svojím klientom, ktorí z nejakého dôvodu nemôžu v danom termíne navštíviť servis Kia, aby im v rámci garančného krytia bezplatne odstránil prípadný problém. Mnohé krajiny totiž zaviedli opatrenia obmedzujúce voľný pohyb obyvateľov, prípadne zatváranie servisnej siete jednotlivých automobiliek, čo klientom sťažuje príjazd do servisu a prípadnú realizáciu reklamačného plnenia.
